单项选择题
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）
A.对客户服务部的工作岗位进行设计 B.对客户服务管理层次及管理幅度的设计 C.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构 D.制定具体的规章制度与协调组织关系
多项选择题 以下哪些（）属于客户服务组织设计思路。
单项选择题 进行客户服务组织设计时，首先确定（）
