填空题 （）是从系统外部可见的行为，是系统为某一个或几个参与者（Actor）提供的一段完整的服务。

填空题 在面向对象的分析方法中要建立（），而在结构化分析方法中，数据流程图则是建模的主要工具。

填空题 在需求捕获中最常见的技术包括用户访谈、（）、问卷表、小组会议4种。