单项选择题 作为抄表的注意事项，客服员应（），以良好的精神面貌面对用户，避免将不愉快的情绪带给用户。

单项选择题 用户自报表数过大且无法核对的，则可暂按（）估计用户本月的用气量。

单项选择题 点钞的基本程序包括拆把、（）、扎把、盖章四个过程。