判断题 出租汽车在营运中发生故障，驾驶员在无法排除故障时，应主动帮助乘客改乘其他交通工具，并表示歉意，主动免收车费或少收车费

判断题 车辆营运时，驾驶员应根据乘客的需求开启，关闭或调整空调，音响，电台的使用。

判断题 市区出租汽车投诉监督电话8234557