单项选择题 处理劳动争议的正确程序是（）

单项选择题 （）是企业内的劳动者对本身单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。

单项选择题 企业调解委员会对劳动争议的调节的特点不包括（）。