单项选择题
收到顾客投诉（）个工作日内，应组织相关科室责任人进行调查核实。
A.3 B.2 C.1 D.0
单项选择题 管理评审以（）形式进行。
单项选择题 鉴定原始记录及重要资料的查阅，需经（）批准。
单项选择题 证书发放记录应（）。
