单项选择题
能够核实前台的客房状况,通报最新的房态信息的是()。
A、计划卫生表 B、房务报告表 C、领班查房表 D、服务员工作表
单项选择题 检查客房的表格和报表,是按照客房部规定的()设计和制作的。
单项选择题 由于员工检查方法和标准会有差异,因此采用()制度。
单项选择题 楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的()。