单项选择题 发生责任票据、票款丢失5000元以上不足一万元的（除按规定进行赔偿外），给予直接（全部、主要）责任者（）以上考核。

单项选择题 《铁路旅客运输规程》线路中断，对要求将行李、包裹运回发站取消托运的，退还（）运费。

多项选择题 文化是民族的血脉，是人民的精神家园。要发挥文化（）的作用。