判断题 查询扣款失败原因，需要验证客户车主姓名，办理ETC时使用的手机号和车主身份证号码后六位。

判断题 客户可在0：00-6：30时间段，将钱存在支付宝余额里等待代扣。

判断题 客户在E高速办理二次激活，上传照片审核通过之后就是确认已激活成功，可以让客户正常通行高速。