问答题
简述从编码的角度分析沟通障碍产生的原因有哪些？
（1）语言表达能力不佳或欠缺；（2）不懂得说话的技巧或艺术；（3）未能充分传达自己的信息；......
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问答题 简述如何克服沟通中的自卑心理从而增强沟通自信心？
问答题 何谓光环效应？请联系实际谈谈光环效应的作用。
问答题 何谓漏斗效应？如何克服沟通中的漏斗效应？
