单项选择题
说理是进行思想协调的重要手段，要做到（），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。
A、以己服人 B、以权服人 C、以德服人 D、以理服人
单项选择题 所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
单项选择题 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（）。
单项选择题 领导者（）是对全局进行调节的基础和前提。
