单项选择题 在柜面营业时间或按自助设备使用规定应提供服务的时间，自助服务设备应处于（）使用状态。

单项选择题 柜员不应在柜面排队超过（）人的情况下进行整理资料及轧帐。

单项选择题 女员工着冬装规范：（）、长裤，佩戴丝巾，穿黑色皮鞋、（），带头花、盘发。