填空题 沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。

填空题 护患关系的基本模式有（）、（）、（）三种。

填空题 护患关系从发展过程看可分为三期，为（）、（）、（）。