单项选择题 人际关系具有互动性，这种互动性表现为（）和行为的互相过程。

单项选择题 礼仪规范有利于确定自我形象，尊重他人，赢得（）

单项选择题 在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自我反省，体现了礼仪的（）原则。