单项选择题 旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。

单项选择题 承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的（）原则。

单项选择题 由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是（）。