单项选择题 当无法用语言沟通时还可用其他什么通信联系方法？（）①站立在显见处打手势②发光的紧急指示牌、手电筒③指示图④表格和文字指示

单项选择题 混乱的旅客秩序带来的危害是（）①喧闹环境使指令无法传达②加剧旅客的恐惧心理③旅客拥挤堵塞通道④旅客自相踩踏⑤严重影响撤离速度

单项选择题 如何实现对拥挤人群的安全管理？（）①广播宣传时语言随和②冷静、清晰地发出指令③行动镇定不惊慌④照常提供优质服务⑤帮助需帮助的人⑥对不服从命令人员立即采取强制措施