单项选择题 组织内部的运作也应遵循用户原则，下道工序是上道工序的用户/顾客。下面哪一项不是内部用户原则中的“三不”（）。

单项选择题 预防性质量控制的四大支柱是工艺、九要素、培训和（）。

单项选择题 根据钣金变形的检车标准，仅从某个角度可见，但触摸不到的钣金缺陷属于的等级是（）。