填空题
旅行社的职能有生产、销售、（）、（）、（）等五大职能。
组织协调；分配职能；提供信息
填空题 世界上第一位专职旅行代理商是（）
填空题 标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业管理的是（）的颁布。
问答题 联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
