单项选择题
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。
A.购大宗商品的顾客 B.外宾 C.消费者 D.购贵重商品的顾客
单项选择题 人类进入新石器时代，出现了（）。
单项选择题 鲜活商品具有呼吸、后熟、萌发、抽薹的性质称为（）。
单项选择题 金属材料的耐冲性是其必须具备的（）之一。
