多项选择题
下面关于影响血药浓度的说法正确的是（）
A.遗传影响血药浓度 B.环境因素影响血药浓度 C.经常接触有机溶剂影响血药浓度 D.吸烟、饮酒等生活因素可影响血药浓度 E.心脏疾患影响药物的血药浓度
多项选择题 正确处理患者投诉应注意（）
多项选择题 药物经济学的研究方法有（）
多项选择题 药物经济学产生的背景为（）
