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多项选择题 《服务质量规范》规定：警示带印有反光材料制作的（）、（）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

单项选择题 在12306网站购买铁路电子客票时，应当先（）并准确提供乘车人的有效身份证件信息。