问答题
简述产品服务的作用。
（1）实现产品效用； （2）实现产品附加值； （3）建立沟通平台。
问答题 简要分析产品服务的划分。
填空题 （）是围绕着产品的交易和使用而展开的、为客户所需要的服务产品的附加服务。
问答题 服务产品在客户服务中的作用是什么？
