单项选择题 以下对酒店话务人员基本素质要求的表述错误的是（）

单项选择题 酒店的电话服务工作通常隶属哪个部门（）

判断题 在接受别人名片之后应回赠对方自己的名片，如没有携带应礼貌致歉并做出解释。