单项选择题 走客房亦可称为Check-out或（），客人已结账离店，客房正处于清扫整理阶段。

单项选择题 只有（），才能领会、理解客人的需求，才能有针对性地满足客人的需求，与各式各样的客人打交道，处理问题才能通情达理。

单项选择题 前厅部的工作复杂而灵活，时刻与客人打交道，要反应机敏并能妥善处理日常所面临的复杂事务，发挥好前厅部（）的作用。