单项选择题 在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（）的外在要求。

单项选择题 保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（）。

单项选择题 保险的基本原理建立在（）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。