单项选择题
关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。
A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格 B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽 C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通 D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
单项选择题 项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取（）沟通方式比较合适。
单项选择题 在项目管理中，进行信息分发时，（）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。
单项选择题 沟通计划的编制过程不包括（）。
