单项选择题
（）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。
A.领班 B.主管 C.经理 D.大堂副理
单项选择题 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使用湿抹（）。
单项选择题 夜床服务开床时，将靠近床头一边的棉被向外折成（）角，以方便客人就寝。
单项选择题 楼层服务台不具备以下哪种职能（）。
