单项选择题 企业实态形象和虚态形象的划分符合企业形象的哪一组特征？（）

单项选择题 如果顾客在购买某商品时看到的是粗陋的包装、过时的技术、落后的产品设计，无论别人告诉他企业和产品如何好，他也不愿购买。这反映的是企业形象类型中的哪一种？（）

单项选择题 根据公众的评价态度划分，企业形象可分为（）。