判断题
客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具。
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单项选择题 CRM提出的原因不包括（）
单项选择题 CRM的系统结构不包括以下那项（）
单项选择题 CRM是按照（）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程
