单项选择题
当代收机构柜面人员错收电费并在当日缴款前发现时，除写卡成功以外的收费记录可以（）。
A.实时缴费B.电费查询C.当日冲账D.缴费协议管理
单项选择题 当客户向我们道歉时，正确的服务用语是（）。
单项选择题 电费资金实行专户管理，电费资金应存入（）
单项选择题 以下哪项收费方式是需要做交易对账的（）。
