单项选择题
在观察客户的要求时，对于有依赖性的客户，要做到（）。
A.提有益的建议，但是不要施加太大压力 B.有耐心，与之温和交谈 C.坦率，有礼貌，同时保持自控能力 D.提供周到服务，并显示出专业水准
单项选择题 引领客户时，应在客户（）二、三步处，用手势为客户指引方向，按客户步速前行。
单项选择题 以下对违法实名登记业务要求的处理方式描述不正确的是（）。
单项选择题 如何取消神行零月租卡的有效期？（）
