判断题 网格化运营的核心是构建直面对抗、贴近客户的作战单元。

判断题 营业厅接机点需100%具备帮助客户现场解决软件升级等简单业务的能力。

判断题 售后服务遵循灵活引导的原则：“就近引导，先维修站后接机点”。