多项选择题
信息保障服务一般可采用项目服务法等几种方法进行（）
A.用户跟踪法； B.综合保障法； C.阶段分析法； D.系统组织法。
多项选择题 信息交流的特性主要表现在（）
多项选择题 按用户对信息服务的不同利用情况，信息用户可分为：借阅用户；检索用户等几种（）
多项选择题 确定用户信息需求的主要方法有哪些（）
