多项选择题
以下关于危机管理的说法哪些是正确的（）
A、处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。 B、须以第一时间为原则，迅速采取处置措施 C、须坚持主动引导舆论原则，信息公开 D、坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关 E、敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础
多项选择题 以下关于媒体在公共危机中哪些是正确的（）？
多项选择题 危机来临时，要积极发挥以下哪些方面的作用和职能（）
多项选择题 以下哪些应急工具在“非典”过程中被财政部使用（）
