填空题 哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出（）。

填空题 效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是（）问题。

填空题 效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（）。