多项选择题 为了让销售人员理解自己所表达的含义，在沟通中要注意根据销售人员的（）选择合适的语言。

单项选择题 要成为一个好的聆听者，销售经理必须懂得要有（）地聆听。

单项选择题 （）是使对方接受自己的观点和想法，并按此方法执行，因此有一点强迫对方接受的意味。