问答题
什么是服务流程？
服务流程是指客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节上为客户所提供的一系列服务的总和。
问答题 实现工作丰富化的条件有哪些？
问答题 工作专业化的缺点有哪些？
问答题 客户职务设计的常见方法有哪些？
