多项选择题
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（）
A.价格 B.标准工时 C.完工时间 D.备件库存
多项选择题 制单与报价流程的目的是（）
多项选择题 启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
多项选择题 互动接待流程的行为规范包括（）
