多项选择题
重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。
A.电网大面积停电造成的客户停电事件 B.涉及高危、重要电力客户的停电事件 C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件 D.其他需要报告的重大服务事件。
多项选择题 批量申诉只适用于（）的95598业务工单的申诉。
多项选择题 申诉工单内容应包括：（）、申诉目的和申诉依据等信息。
多项选择题 使用“最终答复”时，必须同时满足以下条件是（）。
