多项选择题
下沉服务重心，以解决“（）、（）、（）”问题为导向，赋能基层一线，不断增强用户及客户服务体验，助力提升网点综合竞争力。
A.痛点 B.难点 C.热点 D.凝点
多项选择题 渠道协同管理以以下哪些方面为重点（）。
多项选择题 ICR可在如下哪些方面拓展应用？（）
多项选择题 Word2010中，将两版本文档进行合并后的文档中，以下说法错误的是（）。
