多项选择题
旅游企业品牌扩张的途径之五是产品线延伸,延伸的主要类型有()。
A.全员性 B.升级换代式延伸 C.主副品牌延伸 D.水平延伸 E.垂直延伸
多项选择题 ZD管理法是一种“无缺点”为管理目标的管理方法,其特点包括()。
多项选择题 根据美国著名的营销学家贝里等人提出的服务质量差距模型理论,缩小管理人员对客人期望的认识与服务质量规范之间差距的基本方法有()。
多项选择题 旅游企业核心竞争能力的显著特征包括()。