单项选择题
一般性投诉，（）个工作日内处理并答复；重大疑难类投诉（）个工作日内反馈解决方案。
A.1和3 B.3和5 C.5和7 D.7和9
多项选择题 工程保险根据保险责任和范围差异，一般可以再细分成（）
多项选择题 国内货物运输保险对象的除外货物是什么（）
多项选择题 海洋货物运输保险按照保险责任及范围的差异，可以分为哪几类（）
