单项选择题 用于查找情报资料内容特征和外部特征的称为（）。

单项选择题 情报检索是为了满足情报用户需求的一种（）。

填空题 所谓（），就是情报部门根据情报用户提出的咨询要求，向其提供解答数据或情报资料的一种服务。