单项选择题
下列哪些不是购买冲突消除的方法（）
A.提高销售人员的自我修养 B.树立“顾客至上”的营销理念 C.找出顾客反对意见的漏洞 D.正确处理消费者的不同或反对意见
单项选择题 在消费者行为研究的确立时期，重点强调把消费者作为一个积极的（）
单项选择题 （）是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征。
单项选择题 情绪和情感有两极性和（）
