单项选择题
言谈规范里错误的是（）
A.新客人入住时，应立即表示欢迎与问好B.客人离店时，应表示欢送和再见C.与客人谈话时必须站立，与客人保持一步距离D.不开过分的玩笑
单项选择题 租、借物品是两个不同的概念，以下物品（）是要加收费用的。
单项选择题 礼宾服务不包含（）。
单项选择题 饭店为获得更多营业收入，一般要求接待员先推销（）。
