多项选择题
关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。
A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级 B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成 C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改 D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等
多项选择题 收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目（）。
多项选择题 以下属于收费员工职业规范的是（）。
多项选择题 下列属于文明服务不合格的有（）。
