单项选择题
需求方差距的消除的方式不包括（）。
A.对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求B.根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务C.通过提高质量提升顾客满意度D.转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
单项选择题 在服务产品的分类中，（）不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。
单项选择题 在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括（）。
单项选择题 下列各项中，不属于针对人身体的有形服务的是（）。
