单项选择题
下列不属于IQS调查过程的步骤是（）
A、车辆使用； B、不满事项确认； C、调查结果发表； D、神秘顾客访问
单项选择题 2013年DYK的IQS目标是（）
单项选择题 客户反映轮胎噪声过大可能与胎压有关系；正常的胎压是（）
单项选择题 以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是（）
