单项选择题 《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发（）灌满开水，途中及时供水。

单项选择题 行车有关人员，接班前须充分休息，（），如有违反，立即停止其所承担的任务。

判断题 各乘务班组出退乘前必须在规定时间、指定地点集合，统一列队，到派班室点名。