判断题 快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。

判断题 快递企业可以收集能识别的化学用品。

判断题 总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。